ميزات أساسية في تطبيق أمان المرأة

سواء كانت الشركة تقوم بتطوير تطبيق أمان للنساء أو لأي فرد بغض النظر عن جنسه، فإن تطوير تطبيق أمان ليس سوى نصف الهدف. 

لا يهم مقدار ما تنفقه على واجهة المستخدم والتطوير الشامل للتطبيق. إذا لم تكن ميزات تطبيق الأمان الخاص بك محدّثة، فلن تتمكن من التميز في السوق. 

عندما يتعلق الأمر بتطبيقات السلامة للنساء، بما في ذلك الميزات الأساسية مثل تفعيل خدمة الطوارئ، المساعدة عند الطلب، تقييم السلامة، إخطار الأشخاص القريبين، بنك الدم، التتبع في الوقت الفعلي، دعم على مدار الساعة، ومشاركة الموقع تلقائيًا غير قابلة للتفاوض. 

At عقول ثلاثية، لقد قمنا أيضًا بتطوير تطبيق أمان مثل صديق بميزات مُحدَّثة. أي شركة أو مشروع ناشئ يبحث عن فريق لـ تطوير تطبيق للسلامة يمكن التواصل معنا.

في هذه المدونة، ستتعرف على الميزات الأساسية وحتى الميزات الإضافية التي يجب تضمينها في تطبيقات سلامة المرأة أثناء التطوير حتى يتمكن التطبيق من التميز في السوق وتقديم ما يبحث عنه المستخدم بالفعل.

المتطلبات الأساسية للشركات والشركات الناشئة

1) بما في ذلك الميزات الأساسية مثل ميزة المساعدة القريبة, بنك الدم, تفعيل خدمة الطوارئ، والتتبع في الوقت الفعلي، والدعم على مدار الساعة، ومشاركة الموقع تلقائيًا لا يمكن التنازل عنها في تطبيقات سلامة المرأة 

2) يعتمد نجاح تطبيق السلامة بشكل أكبر على الميزات الموثوقة التي تعمل في الوقت الفعلي، وليس فقط على واجهة المستخدم أو جودة التطوير. 

3) تعتبر الميزات الأساسية مثل الإشعارات ثلاثية القنوات، ودرجة الأمان، والتتبع المباشر، ومشاركة الموقع التلقائية، والاستجابة السريعة ضرورية. 

4) تعمل الإمكانيات المتقدمة مثل وضع عدم الاتصال بالإنترنت، والتشغيل الصامت، وجمع الأدلة على تحسين سهولة الاستخدام في العالم الحقيقي بشكل كبير 

5) يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي إلى تحويل تطبيقات السلامة من أدوات تفاعلية إلى أنظمة استباقية قادرة على اكتشاف التهديدات ومنعها والاستجابة لها بذكاء.

قد يكون هذا مفيدًا: كيف يمكن إنشاء تطبيق أمان مشابه لتطبيق أوبر؟

أهم الميزات التي يجب تضمينها في تطبيق أمان المرأة

يُعد تضمين ميزات السلامة بنفس أهمية تطوير تطبيق أمانإليك بعض الميزات الأساسية التي يجب أن تكون جاهزة للمستقبل والتي يمكنك استخدامها في تطبيق الأمان الخاص بك أثناء التطوير.

خفيف

1) اجمع، ساعد، ادعم  

ينبغي على أي مطور لتطبيقات السلامة النسائية إضافة هذه الميزة المهمة. فمن خلالها، تستطيع أي امرأة إرسال طلب مساعدة يظهر لجميع مستخدمي التطبيق القريبين ضمن نطاق محدد. تُعدّ هذه الميزة مفيدة للغاية عند الحاجة إلى دعم بشري فوري حتى قبل وصول السلطات. بل قد تُنقذ هذه الميزة حياة امرأة، إذ قد يستغرق وصول السلطات إلى الموقع المحدد وقتًا. في المقابل، يُمكن للمستخدمين المحليين الوصول بسهولة إلى الموقع ومنع أي حادث. 

2) بنك الدم 

بإضافة هذه الميزة، سيتمكن المستخدم من تقديم طلب عاجل للتبرع بالدم أو الصفائح الدموية لمدينة محددة. بعد ذلك، سيتم إخطار جميع مستخدمات التطبيق في تلك المدينة فوراً، مما يزيد من فرص الاستجابة السريعة من المتبرعين في حالات الطوارئ الطبية. 

3) جميع خطوط المساعدة الحكومية  

ستتيح هذه الميزة للمستخدم الوصول إلى جميع خطوط المساعدة الحكومية الهامة في حالات الطوارئ من مكان واحد. بنقرة واحدة، يمكنك الاتصال بالجهة المختصة دون الحاجة إلى البحث عن الأرقام أو تذكرها.  

4) طلب البحث عن الأشخاص المفقودين

يجب أن تكون هذه الميزة أساسية في تطبيقات سلامة المرأة. يُمكن الإبلاغ عن شخص مفقود عبر هذه الميزة من خلال إدخال بياناته مباشرةً في التطبيق. عند الإبلاغ، يجب توفير إرشادات، مثل إرفاق ثلاث صور حديثة للشخص المفقود، بالإضافة إلى أي مستندات داعمة أخرى، مما يُساعد السلطات على العثور عليه بسرعة أكبر. 

5) تفعيل خدمة الطوارئ مع تنبيهات فورية وميزة صوتية  

يُعدّ تفعيل خاصية الاستغاثة (SOS) عنصرًا أساسيًا في أي تطبيق أمان للنساء. فبضغطة زر أو أمر صوتي، يُفترض أن يُرسل التطبيق تنبيهًا فوريًا إلى جهات الاتصال المحفوظة مسبقًا، بالإضافة إلى الموقع الحالي للمستخدمة. إضافة خاصية الاستغاثة الصوتية تعني أنه حتى في حال تعذّر وصول المرأة إلى هاتفها، يُمكنها ببساطة نطق كلمة مُحددة لتفعيل التنبيه. هذه الطريقة التي تُتيح استخدام الهاتف دون الحاجة إلى استخدام اليدين تجعل هذه الخاصية موثوقة للغاية في المواقف العصيبة. 

6) المراقبة في الوقت الفعلي  

سواء كانت المرأة تسافر بمفردها ليلاً أو في منطقة غير مألوفة، فإن هذه الميزة تمنح المستخدم وأفراد أسرتها راحة البال. إذ تتيح مشاركة الموقع المباشر للمستخدم مع عائلته. ويجب أن يكون التتبع سلسًا ودقيقًا ومحدثًا باستمرار دون استنزاف بطارية الجهاز.  

7) مشاركة الموقع التلقائية

على عكس مشاركة الموقع اليدوية، تتيح مشاركة الموقع التلقائية مشاركة الموقع دون أي تدخل من المستخدم. فبمجرد إطلاق نداء استغاثة أو رصد حالة مشبوهة، يقوم التطبيق تلقائيًا بمشاركة إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) الخاصة بالمستخدم مع جهات الاتصال في حالات الطوارئ، ومع السلطات المحلية في حال التكامل مع التطبيق. وهذا يُغني المستخدم عن اتخاذ أي إجراء تحت الضغط. 

8) الاستجابة السريعة:  

يُعدّ الوقت الذي تصل فيه المساعدة المُقدّمة للمستخدمة عاملاً بالغ الأهمية في سلامة المرأة. يربط التكامل السريع للاستجابة التطبيق مباشرةً بخدمات الطوارئ، أو الشرطة المحلية، أو فريق الاستجابة المُخصّص. عند تلقّي تنبيه، يتم إخطار فريق الاستجابة فوراً بتفاصيل الموقع، ما يُتيح إرسال المساعدة دون أي تأخير. 

9) خاصية المكالمات الوهمية 

تتيح ميزة المكالمات الوهمية للمستخدمة تزييف مكالمة هاتفية واردة للخروج من موقف محرج أو غير آمن دون علم الطرف الآخر. ويمكنها ضبط مكالمة وهمية من جهة اتصال محفوظة، مع نغمة رنين وصوت مسجل مسبقًا على الطرف الآخر. إنها طريقة بسيطة وذكية للخروج من موقف خطير أو مُهدد بسرية تامة. وبفضل هذه الميزة في التطبيق، تستطيع المرأة حماية نفسها من حوادث مثل السرقة. 

متقدم 

1) هز لتفعيل التقنية

لا تسمح جميع حالات الطوارئ للمستخدم بفتح هاتفه والضغط على زر. تتيح تقنية "الرج للتفعيل" للمستخدم إرسال تنبيه استغاثة بمجرد هز هاتفه. تُعد هذه الميزة مفيدة للغاية عندما يكون المستخدم في موقف يتطلب منه التصرف بسرعة وهدوء دون لفت الانتباه إلى ما يفعله. 

2) خيار التفعيل الصامت  

على غرار التنشيط بالهز، يتيح التنشيط الصامت للمستخدم إرسال نداء استغاثة دون إصدار أي صوت أو القيام بأي إجراء مرئي على الشاشة. كما يُمكّن من ترخيص البرامج أو تنشيط المنتج في الخلفية دون تدخل المستخدم أو أي إجراء من جانبه. 

3) التدريب على الدفاع عن النفس 

لا ينبغي لتطبيق الأمان أن يقتصر على الاستجابة لحالات الطوارئ فحسب، بل يجب أن يساعد المستخدمين أيضًا على الاستعداد لها من خلال تزويدهم بدروس في فنون الدفاع عن النفس. تُمكّن وحدة تدريب الدفاع عن النفس، التي تتضمن مقاطع فيديو قصيرة ونصائح وأدلة خطوة بخطوة، النساء من اكتساب معرفة عملية يمكنهن استخدامها في المواقف الحقيقية. تُضيف هذه الميزة قيمة طويلة الأمد للتطبيق تتجاوز مجرد الاستجابة لحالات الطوارئ. 

لا تفوت هذا الدليل: كيفية صنع تطبيق مشابه لتطبيق "هل أنت ميت؟"

أهم ميزات الذكاء الاصطناعي التي يجب تضمينها في تطبيق سلامة المرأة

يُحدث الذكاء الاصطناعي في تطبيقات سلامة المرأة فرقًا كبيرًا. فهو يُشكّل الركيزة الأساسية لتطبيقات السلامة الحديثة، مُحوّلاً التنبيهات التفاعلية إلى حماية استباقية من خلال الكشف والاستجابة الذكية. بفضل دمج الذكاء الاصطناعي، تستطيع ميزات الذكاء الاصطناعي في تطبيقات سلامة المرأة اكتشاف الخطر قبل وقوعه، ومنع التهديدات، والاستجابة تلقائيًا. إليكم بعض الميزات المهمة التي يُمكن للشركات إضافتها إلى تطبيقات سلامة المرأة الخاصة بها.

كشف التهديدات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

هذه أقوى ميزة ذكاء اصطناعي يمكن أن يمتلكها تطبيق أمان للنساء. يستخدم التطبيق خوارزميات التعلم الآلي لتحليل محيط المستخدم من خلال الصوت والحركة وأنماط السلوك. إذا رصد النظام أي شيء غير معتاد، مثل ارتفاع الأصوات أو الأصوات العدوانية أو التغيرات المفاجئة في الحركة، فإنه يُطلق تنبيهًا تلقائيًا دون أي تدخل من المستخدم. وكلما زاد استخدام التطبيق، زادت كفاءته في التمييز بين التهديدات الحقيقية والإنذارات الكاذبة. 

تحليل السلامة التنبؤية للمسار 

بدلاً من مجرد تتبع موقع المستخدم، يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل وجهته وتنبيهه مسبقاً لتجنب الحوادث. تستخدم ميزة السلامة التنبؤية للمسارات بيانات الجريمة الآنية، وتقارير المستخدمين، وسجلات الحوادث السابقة لتقييم مدى أمان مسار معين. إذا اكتشف التطبيق أن المستخدم يتجه نحو منطقة عالية الخطورة، فإنه يقترح بشكل استباقي مساراً بديلاً أكثر أماناً. هذا يحوّل التطبيق من كونه تفاعلياً إلى كونه وقائياً حقيقياً. 

الكشف عن الحالات الشاذة من خلال تحليل السلوك 

لكل شخص روتين يومي، مثل الوقت المحدد لمغادرة المنزل، والطرق التي يسلكها، والأماكن التي يزورها بانتظام. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتعلم هذه الأنماط ويطلق تنبيهًا عند رصد أي شيء غير معتاد.  

على سبيل المثال، إذا كان المستخدم الذي يصل عادةً إلى منزله بحلول الساعة التاسعة مساءً لا يزال يتحرك في منتصف الليل في منطقة غير مألوفة، فإن التطبيق يُشير إلى ذلك على أنه حالة شاذة ويُبلغ جهات الاتصال في حالات الطوارئ. تعمل هذه الميزة تلقائيًا في الخلفية دون الحاجة إلى أي تدخل من المستخدم. 

التعرف على الصوت والصوت 

تستطيع تقنية التعرف على الصوت المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحديد إشارات الاستغاثة والتعرف عليها في الوقت الفعلي. يمكن تدريب التطبيق على اكتشاف أصوات مثل الصراخ والبكاء وكسر الزجاج أو النبرات الحادة، وتفعيل خاصية الاستغاثة تلقائيًا. كما تتيح هذه التقنية للمستخدمين تحديد كلمة أو عبارة معينة لتفعيل تنبيه الطوارئ حتى عندما يكون الهاتف مقفلاً أو في الجيب. تُعد هذه ميزة بالغة الأهمية للاستجابة لحالات الطوارئ دون استخدام اليدين. 

التعرف على الوجوه باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد التهديدات 

باستخدام كاميرا الهاتف، يستطيع الذكاء الاصطناعي مسح المحيط ومقارنة الوجوه بقواعد بيانات المجرمين المسجلين أو الأفراد المُعلَّمين. في حال رصد أي تهديد معروف في الجوار، يُنبّه التطبيق المستخدم فورًا. مع أن هذه الميزة تتطلب مراعاة دقيقة لقوانين الخصوصية، إلا أنها عند تطبيقها بمسؤولية، تُضيف طبقة حماية استباقية قوية لا تُضاهيها أي ميزة أخرى. 

معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لدعم روبوتات الدردشة

يُمكن لروبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة، مدعومًا بتقنية معالجة اللغة الطبيعية، تقديم دعم عاطفي فوري، وإرشادات أمان، وربط المستخدمين بخدمات الطوارئ من خلال محادثة بسيطة، وذلك بتوفير الدعم المناسب. يفهم الروبوت رسالة المستخدم، ويُحدد ما إذا كانت استفسارًا عاديًا أم حالة طارئة، ويستجيب وفقًا لذلك. في لحظات الذعر، قد يجد المستخدم أن كتابة رسالة أسهل من إجراء مكالمة، مما يجعل هذه الميزة قيّمة للغاية. 

تحليل المشاعر للكشف عن الضيق العاطفي

يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل طريقة تفاعل المستخدم مع التطبيق، بما في ذلك الكلمات التي يكتبها، وسرعة إدخالاته، وحتى طريقة كلامه، وذلك للكشف عن علامات الضيق النفسي أو الخوف. إذا رصد النظام أنماطًا تشير إلى قلق المستخدم أو خوفه أو تعرضه للخطر، فإنه يبادر بالتواصل معه أو إخطار جهة اتصال موثوقة. هذه ميزة دقيقة لكنها مدروسة بعناية، تُظهر اهتمام التطبيق الحقيقي برفاهية المستخدم. 

تحديد المواقع الجغرافية الذكي مع تنبيهات الذكاء الاصطناعي

تقتصر تقنية تحديد المواقع الجغرافية التقليدية على إرسال إشعارات عند دخول المستخدم أو خروجه من منطقة محددة. أما تقنية تحديد المواقع الجغرافية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فتتجاوز ذلك بكثير، إذ تُعدّل المناطق الآمنة ديناميكيًا بناءً على وقت اليوم، وأنماط الجريمة، وسجل المستخدم. على سبيل المثال، قد يُصنّف حيٌّ آمن خلال النهار على أنه عالي الخطورة بعد الساعة العاشرة مساءً. يقوم التطبيق بتحديث تنبيهاته وإشعاراته تلقائيًا بناءً على هذه التقييمات الذكية، بدلًا من الاعتماد على حدود ثابتة، وذلك لضمان بقاء المستخدم على أهبة الاستعداد. 

جمع الأدلة المدعوم بالذكاء الاصطناعي

عند جمع بيانات الصوت أو الفيديو أو الموقع أثناء حالة طوارئ، يمكن للذكاء الاصطناعي تنظيم هذه الأدلة وتصنيفها وتحديد وقتها تلقائيًا في صيغة منظمة جاهزة لتقديمها إلى جهات إنفاذ القانون. فبدلاً من الملفات الخام، تتلقى السلطات تقريرًا واضحًا ومنظمًا بواسطة الذكاء الاصطناعي عن الحادث. وهذا يُسرّع الإجراءات القانونية بشكل ملحوظ ويزيد من فرص أخذ الأدلة على محمل الجد. 

التعلم المستمر والتخصيص

من أهم مزايا استخدام الذكاء الاصطناعي في تطبيقات سلامة المرأة هو تحسينها المستمر. فالتطبيق المدعوم بتقنية التعلم الآلي يتعلم باستمرار من سلوك المستخدمات وتعليقاتهن وبيانات الحوادث ليصبح أكثر دقة وتخصيصًا. ويتكيف التطبيق مع روتين كل مستخدمة وتفضيلاتها وبيئة المخاطر المحيطة بها، مما يجعل الحماية التي يوفرها أكثر دقة وموثوقية يومًا بعد يوم.

خاتمة

يُعدّ إنشاء تطبيق لسلامة المرأة مسؤولية جسيمة. فالميزات التي تختارها تُحدّد مدى تأثير التطبيق على أرض الواقع. ومن بين الميزات الأساسية مثل 

1) تفعيل نظام الاستغاثة SOS  

2) التتبع في الوقت الفعلي 

كما يوفر التطبيق وضعًا غير متصل بالإنترنت، بالإضافة إلى إمكانيات متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل كشف التهديدات، والتعرف على الصوت، وتحليل المسار التنبؤي. كل ميزة من هذه الميزات تساهم في جعل التطبيق رفيقًا موثوقًا به للنساء في مجال السلامة. 

بالنسبة للشركات التي تدخل هذا المجال، لا ينبغي أن يقتصر هدفها الرئيسي على إطلاق تطبيق فحسب، بل بناء منصة تثق بها النساء ثقة تامة في أكثر لحظاتهن حساسية. إن الجمع الأمثل بين ميزات الأمان الأساسية والتكامل الذكي للذكاء الاصطناعي هو ما يميز التطبيق العادي عن التطبيق الذي يُحدث فرقًا حقيقيًا. 

إذا كنت تخطط لتطوير تطبيق أمان للنساء، فابدأ بتحديد أولويات الميزات الأكثر أهمية للمستخدمات المستهدفات، ثم انطلق من هذه النقطة. ففي نهاية المطاف، أفضل تطبيق أمان هو الذي تلجأ إليه المرأة دون تردد عندما تكون في أمسّ الحاجة إليه.

إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة