Termos e Condições — as regras de convivência conosco.

1. Termos de Aceitação

Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um acordo juridicamente vinculativo entre você ("Cliente", "você" ou "seu") e Triple Minds Ltda.Triple Minds"Nós", "nos" ou "nossos") para o seu uso do nosso site, produtos e serviços profissionais. Ao acessar o site, enviar uma consulta, solicitar um orçamento ou assinar uma proposta de projeto ou Declaração de Trabalho ("SOW"), você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Política de Privacidade.

Caso não concorde com estes Termos, por favor, não utilize nosso site ou serviços.

2. Definições

• "Triple Minds" - Triple Minds Pvt. Ltd., uma empresa privada de responsabilidade limitada constituída na Índia.
• "Cliente" — o indivíduo ou entidade que contrata Triple Minds para serviços ou acesso ao site.
• "SEMEAR" — Declaração de Trabalho, proposta, contrato ou documento de contratação por escrito assinado entre Triple Minds e o Cliente.
• "Serviços" — quaisquer serviços de consultoria, desenvolvimento, marketing, IA ou entregáveis ​​relacionados fornecidos por Triple Minds, conforme detalhado na respectiva Declaração de Trabalho.
• "Entregas" — qualquer produto de trabalho, código, design, conteúdo, relatório ou recurso criado por Triple Minds para o Cliente conforme a Declaração de Trabalho.
• "Informação confidencial" — qualquer informação comercial, técnica ou financeira não pública divulgada por qualquer uma das partes em relação a um contrato.
• "Local" - tripleminds.co e quaisquer subdomínios, ferramentas, calculadoras e conteúdo associados.

3. Sobre Triple Minds

Triple Minds A Pvt. Ltd. é uma empresa privada de responsabilidade limitada, fundada em 21 de setembro de 2022, com sede em Mohali, Punjab, Índia, e que atende clientes globalmente. Operamos três áreas de atuação integradas — Consultoria, Desenvolvimento e Marketing — sob uma única equipe responsável. Nosso trabalho abrange aplicações de IA, desenvolvimento mobile e web, produtos white-label, plataformas SaaS, SEO, marketing de performance e consultoria empresarial.

4. Serviços oferecidos

Triple Minds Oferece serviços que incluem, mas não se limitam a:

• Desenvolvimento e consultoria em IA — Aplicativos LLM, sistemas RAG, agentes, MLOps.
• Desenvolvimento de aplicativos móveis e web.
• chatbots de banco de dados de IA, desenvolvimento de chatbote serviços de integração de IA.
• Produtos de marca branca e licenciamento de software — incluindo software de gestão florestal, Aplicativos de saúde mental com IA, E outros.
• SEO empresarial, serviços de SEO verticalMarketing de performance, conteúdo e marca.
• Consultoria em negócios e tecnologia, estratégia de produto, assessoria de entrada no mercado.
• Calculadoras e ferramentas digitais — incluindo as Calculadora de custos de aplicativos e Calculadora de custos de SEO.

O escopo exato, os entregáveis, o cronograma e os honorários para qualquer projeto serão definidos em uma proposta escrita, declaração de trabalho (SOW) ou outro acordo assinado entre as partes. Triple Minds e o Cliente. Em caso de conflito entre estes Termos e uma Declaração de Trabalho assinada, a Declaração de Trabalho prevalecerá para esse contrato.

5. Elegibilidade e Utilização do Site

Você só poderá usar nosso site se tiver pelo menos 18 anos de idade e for capaz de celebrar um contrato legalmente vinculativo de acordo com a legislação aplicável. Ao usar o site, você declara e garante que atende a esses requisitos.

Você concorda em usar o Site apenas para fins lícitos. O Site é fornecido para informações gerais sobre Triple Minds e nossos serviços. O conteúdo do Site é fornecido "tal como está" e não substitui o aconselhamento profissional adaptado à sua situação específica.

6. Contas de usuário

Alguns Triple Minds Ferramentas, calculadoras ou portais de clientes podem exigir que você crie uma conta. Nesse caso, você concorda com:

• Forneça informações precisas, completas e atualizadas.
• Mantenha a segurança e a confidencialidade de suas credenciais de login.
• Você é responsável por toda a atividade que ocorre em sua conta.
• Avise-nos imediatamente em [email protected] de qualquer uso não autorizado.

Triple Minds Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que, em nossa opinião, estejam sendo usadas indevidamente.

7. Envolvimentos e Entregas do Projeto

Cada projeto começa com uma conversa inicial para esclarecimento de dúvidas, seguida de uma proposta escrita ou Declaração de Trabalho (SOW) que especifica o escopo, os entregáveis, os marcos, os prazos, os honorários e quaisquer premissas. A assinatura do Cliente, a aprovação por escrito (incluindo confirmação por e-mail) ou o pagamento inicial constituem a aceitação da Declaração de Trabalho.

7.1 Solicitações de alteração

Qualquer adição, remoção ou modificação do escopo após a assinatura da Declaração de Trabalho (SOW) será tratada por meio de uma Solicitação de Alteração por escrito, o que poderá afetar o cronograma e os honorários.

7.2 aceitação

Os entregáveis ​​serão considerados aceitos mediante aprovação por escrito do Cliente ou, caso não haja resposta em até 7 dias corridos após a entrega, serão considerados automaticamente aceitos.

7.3 Pausar/manter projeto

Se um projeto for pausado a pedido do Cliente por mais de 30 dias, Triple Minds A fatura poderá ser emitida com base no trabalho já realizado e o restante do trabalho poderá ser reprogramado de acordo com a disponibilidade da equipe. Taxas de reinício poderão ser aplicadas a projetos interrompidos por mais de 60 dias.

7.4 Subcontratação

Triple Minds Pode contratar prestadores de serviços qualificados, freelancers ou subcontratados para executar partes de um projeto, mantendo-se responsável pela entrega geral e pela confidencialidade.

8. Responsabilidades do Cliente

Para habilitar Triple Minds Para entregar um trabalho de alta qualidade dentro do prazo, o Cliente concorda em:

• Fornecer informações, conteúdo, recursos e aprovações precisos, completos e em tempo hábil.
• Designar um ponto de contato principal autorizado a tomar decisões em nome do Cliente.
• Garantir acesso oportuno aos sistemas, contas, ambientes de hospedagem, ferramentas de análise, plataformas de anúncios, repositórios e APIs relevantes, conforme necessário.
• Certifique-se de que todos os materiais fornecidos para Triple Minds (texto, imagens, código, elementos da marca, dados) são propriedade do Cliente ou devidamente licenciados por ele e não infringem direitos de terceiros.
• Responda aos feedbacks, ciclos de revisão e solicitações de aprovação dentro dos prazos acordados. Atrasos na resposta do cliente podem alterar os cronogramas e marcos do projeto.
• Cumpra todas as leis aplicáveis, incluindo as leis de propriedade intelectual, publicidade, proteção de dados e regras específicas da plataforma.
• Mantenha cópias de segurança de todos os arquivos finais entregues.

9. Taxas e Condições de Pagamento

• Os honorários são definidos na proposta assinada, na declaração de trabalho (SOW) ou na fatura e podem ser cotados em INR, USD, EUR, GBP, AED ou outra moeda acordada.
• Salvo indicação em contrário, as taxas não incluem impostos aplicáveis ​​(incluindo o GST na Índia) e quaisquer custos de terceiros (hospedagem, investimento em mídia paga, custos de API, licenças, plugins, assinaturas).
• Os projetos padrão seguem um cronograma de pagamentos baseado em etapas, geralmente começando com um pagamento inicial de mobilização de 30% a 50% antes do início dos trabalhos.
• Os honorários fixos e os serviços recorrentes são faturados mensalmente com antecedência, salvo acordo em contrário.
• As faturas são pagáveis ​​dentro do prazo estipulado na fatura (normalmente de 7 a 14 dias a partir da data de emissão).
• Pagamentos em atraso podem estar sujeitos a juros de 1.5% ao mês, ou ao máximo permitido por lei, o que for menor. Triple Minds Pode suspender o trabalho e reter entregas referentes a contas em atraso.
• O Cliente é responsável por quaisquer taxas bancárias, custos de conversão de moeda, encargos da plataforma de pagamento, impostos retidos na fonte e custos de transação semelhantes associados ao pagamento.
• Todos os valores pagos não são reembolsáveis, exceto nos casos expressamente previstos no contrato. Política de reembolso e cancelamento.

10. Confidencialidade e Acordo de Não Divulgação

Triple Minds Trata as informações do Cliente como confidenciais. Os briefings do projeto, a estratégia de negócios, o código-fonte, os conjuntos de dados e quaisquer informações não públicas compartilhadas durante um projeto não serão divulgadas a terceiros, exceto (i) aos membros de nossa equipe e subcontratados aprovados que precisam dessas informações para entregar o projeto e estão sujeitos a sigilo, ou (ii) quando a divulgação for exigida por lei.

As obrigações de confidencialidade de cada parte permanecem em vigor após o término do contrato por um período de 3 anos, ou mais, quando exigido pela legislação aplicável ou expressamente estipulado na Declaração de Trabalho.

11. Propriedade intelectual

11.1 Triple Minds IP

Todas as ferramentas, estruturas, bibliotecas, modelos internos, metodologias, calculadoras, dados de treinamento, pesos de modelo e código proprietário preexistentes que Triple Minds os bens que contribuem para um compromisso permanecem propriedade exclusiva de Triple MindsConcedemos ao Cliente uma licença não exclusiva, intransferível, mundial e perpétua para usar tal Triple Minds A propriedade intelectual será utilizada exclusivamente na forma em que estiver incorporada ao trabalho entregue para fins comerciais internos do Cliente.

11.2 Entregáveis ​​ao Cliente

Mediante o pagamento integral de todas as taxas, Triple Minds atribui ao Cliente os direitos sobre os entregáveis ​​finais personalizados, produzidos especificamente para o Cliente de acordo com a Declaração de Trabalho (excluindo Triple Minds Propriedade intelectual, componentes de terceiros e qualquer código aberto, que permanecem regidos por suas respectivas licenças.

11.3 Componentes de código aberto e de terceiros

Os entregáveis ​​podem incorporar bibliotecas, frameworks, fontes, plugins, APIs ou software de código aberto de terceiros, licenciados separadamente por seus respectivos proprietários. O Cliente é responsável por cumprir os termos dessas licenças.

11.4 Utilização do Portfólio

Salvo acordo em contrário por escrito, Triple Minds Podemos mencionar o nome, o logotipo e uma descrição geral do trabalho do Cliente em nosso portfólio, estudos de caso, mídias sociais e materiais de marketing. O Cliente pode solicitar a exclusão de informações específicas por escrito. [email protected].

11.5 Conteúdo do site

Todo o conteúdo do Site — incluindo texto, gráficos, logotipos, ícones, imagens, áudio, vídeo, software e o código subjacente — é propriedade de Triple Minds ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis indianas e internacionais de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Você não pode copiar, reproduzir, republicar ou distribuir qualquer parte do Site sem autorização prévia por escrito, exceto conforme expressamente permitido por estes Termos ou pela legislação aplicável.

12. Política de Reembolso e Cancelamento

Triple Minds Mantemos práticas de reembolso claras e justas, baseadas no escopo do projeto e no trabalho concluído. Como nossos serviços são profissionais, baseados em prazos e personalizados, os reembolsos são avaliados da seguinte forma:

• Antes do início do trabalho: Os pagamentos iniciais de mobilização são reembolsáveis, deduzindo-se quaisquer custos administrativos ou de avaliação razoáveis ​​incorridos (normalmente entre 5% e 15%).
• Após o início dos trabalhos: Os reembolsos são calculados com base no valor do trabalho entregue até a data do cancelamento. Horas investidas, custos de terceiros e gastos com anúncios já comprometidos não são reembolsáveis.
• Etapas concluídas: As taxas referentes a etapas concluídas e aceitas não são reembolsáveis.
• Contratos de prestação de serviços contínuos: O contrato pode ser cancelado mediante aviso prévio estipulado na Declaração de Trabalho (normalmente 30 dias). Os honorários referentes ao período de aviso prévio permanecem devidos.
• Custos de terceiros (Anúncios pagos, hospedagem, licenças, créditos de API, uso do modelo) e impostos aplicáveis ​​não são reembolsáveis ​​em nenhum caso.
• Produtos de marca branca / preço fixo: A elegibilidade para reembolso é regida pelo contrato específico do produto e geralmente se limita a defeitos no produto entregue, não a preferências subjetivas.

Os pedidos de reembolso devem ser enviados por escrito para [email protected] . Os reembolsos aprovados serão processados ​​em até 14 dias úteis, através do método de pagamento original, sempre que possível, deduzindo-se quaisquer taxas bancárias ou de gateway aplicáveis.

13. Ferramentas e APIs de terceiros

Muitos projetos envolvem plataformas de terceiros, APIs, provedores de modelos, ambientes de hospedagem, ferramentas de análise, redes de publicidade e assinaturas de SaaS (por exemplo, AWS, Google Cloud, OpenAI, Anthropic, Meta, Google Ads, Stripe, etc.). Triple Minds A empresa não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações de preços, mudanças nas políticas, descontinuações, suspensões de contas ou interrupções de serviço causadas por terceiros. Quando for necessário o uso de um serviço de terceiros para a execução do projeto, o Cliente concorda em arcar com os custos associados e aceitar os termos de serviço do fornecedor.

14. Uso Proibido

Você concorda em não usar o Site ou qualquer outro serviço ou serviço relacionado a ele. Triple Minds serviço para:

• Violar qualquer lei ou regulamento local, nacional ou internacional aplicável.
• Infringir quaisquer direitos de propriedade intelectual, privacidade, publicidade ou outros direitos de terceiros.
• Envolver-se ou facilitar atividades de fraude, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou evasão de sanções.
• Distribuir malware, ransomware, vírus, worms ou qualquer outro código malicioso.
• Tentativa de obter acesso não autorizado aos nossos sistemas, contas ou infraestrutura relacionada, ou de contornar qualquer medida de segurança ou autenticação.
• É proibido extrair, copiar ou republicar partes substanciais do nosso conteúdo sem autorização prévia por escrito.
• Falsificar sua identidade, credenciais ou vínculo com qualquer pessoa ou entidade.
• Utilizar ferramentas ou modelos de IA que criamos para você de maneiras que violem as políticas do fornecedor do modelo, os regulamentos de IA aplicáveis ​​(como a Lei de IA da UE) ou quaisquer restrições de uso de entregáveis ​​assinadas.
• Gerar ou distribuir conteúdo que seja ilegal na jurisdição do Cliente ou do usuário final (como CSAM, imagens íntimas não consensuais ou conteúdo direcionado a crianças para produtos adultos).

15. Garantias e Isenções de Responsabilidade

Triple Minds garante que os serviços serão prestados de forma profissional e competente, em conformidade com os padrões da indústria. Exceto conforme expressamente estabelecido nestes Termos ou em uma Declaração de Trabalho assinada, os serviços e entregáveis ​​são fornecidos "como é" e Triple Minds Exclui todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, precisão, tempo de atividade e não violação.

Não garantimos resultados comerciais específicos, como um valor fixo de receita, uma determinada posição nos mecanismos de busca, um número fixo de leads ou níveis específicos de precisão do modelo de IA — exceto quando explicitamente declarado em um contrato assinado. Os resultados de marketing, SEO e IA dependem de inúmeros fatores externos (algoritmos de mecanismos de busca, políticas de plataformas de anúncios, comportamento do modelo, condições de mercado) que estão além do nosso controle.

16. Limite de Responsabilidade

Até ao limite máximo permitido por lei, Triple MindsA responsabilidade total agregada decorrente de ou relacionada a qualquer contratação ou a estes Termos não excederá o total das taxas pagas pelo Cliente. Triple Minds pelos serviços específicos que deram origem à reclamação durante os três (3) meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade.

Em nenhum caso a Triple Minds não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, exemplares ou punitivos — incluindo perda de lucros, receitas, dados, oportunidades de negócios ou reputação — mesmo que tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.

Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade que não pode ser legalmente excluída de acordo com a legislação aplicável (incluindo, quando aplicável, a responsabilidade por fraude ou dolo).

17. Indenização

O Cliente concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a parte contrária. Triple MindsA [Nome da Empresa], seus diretores, funcionários, contratados e afiliados, ficam isentos de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades e despesas razoáveis ​​(incluindo honorários advocatícios) decorrentes de (i) descumprimento destes Termos ou de qualquer Declaração de Trabalho (SOW) por parte do Cliente, (ii) uso indevido de entregáveis ​​por parte do Cliente, (iii) qualquer conteúdo, dados ou materiais fornecidos pelo Cliente à [Nome da Empresa]. Triple Minds, (iv) a violação por parte do Cliente de qualquer lei ou direitos de terceiros, ou (v) o uso por parte do usuário final dos produtos implantados pelo Cliente.

18. Força maior

Nenhuma das partes será responsabilizada por qualquer atraso ou falha no cumprimento de suas obrigações (exceto obrigações de pagamento) causadas por eventos fora de seu controle razoável, incluindo casos fortuitos, desastres naturais, guerra, terrorismo, agitação civil, disputas trabalhistas, ações governamentais, pandemias, epidemias, interrupções na internet ou no fornecimento de energia, ataques cibernéticos ou falhas de plataformas ou subcontratados de terceiros. A parte afetada notificará a outra parte imediatamente e envidará esforços razoáveis ​​para retomar o cumprimento de suas obrigações.

19. Rescisão

Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato:

• Por conveniência — com o prazo de aviso prévio por escrito estipulado na respectiva Declaração de Trabalho (normalmente 30 dias).
• Por causa — imediatamente após notificação por escrito, caso a outra parte viole materialmente o contrato e não corrija tal violação no prazo de 15 dias após o recebimento da notificação por escrito.
• Por insolvência — imediatamente se a outra parte se tornar insolvente, entrar com pedido de falência ou cessar suas atividades comerciais.

Após a rescisão: (i) o Cliente deverá pagar por todos os serviços prestados e custos incorridos até a data efetiva da rescisão, (ii) Triple Minds deverá entregar os produtos concluídos pelos quais o pagamento foi recebido e (iii) as seções que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão — incluindo Definições, Confidencialidade, Propriedade Intelectual, Política de Reembolso, Indenização, Limitação de Responsabilidade, Lei Aplicável e Notificações — continuarão em vigor.

20. Lei Aplicável e Disputas

Estes Termos e qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a eles serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Índia, sem levar em consideração suas normas de conflito de leis. As partes deverão, primeiramente, tentar resolver qualquer disputa de boa-fé por meio de negociação informal. Caso a disputa não seja resolvida em 30 dias, qualquer uma das partes poderá submetê-la à arbitragem, de acordo com a Lei de Arbitragem e Conciliação de 1996. A sede e o local da arbitragem serão Mohali, Punjab, Índia; o tribunal arbitral será composto por um árbitro único, escolhido de comum acordo pelas partes (ou nomeado de acordo com a Lei, caso as partes não cheguem a um acordo); e o idioma da arbitragem será o inglês.

Sujeito à cláusula de arbitragem acima, os tribunais de Mohali, Punjab, Índia, terão jurisdição exclusiva sobre quaisquer disputas que não estejam sujeitas à arbitragem, e qualquer uma das partes poderá buscar medidas cautelares ou equitativas em qualquer tribunal de jurisdição competente para proteger sua propriedade intelectual ou informações confidenciais.

21. Avisos

Qualquer notificação nos termos deste Contrato deverá ser feita por escrito e enviada à outra parte por e-mail ou por correio para o endereço especificado na Declaração de Trabalho. Notificações para Triple Minds deve ser enviado para [email protected] Com cópia para: 3º andar, IT Tower, E-261, Fase 8B, Área Industrial, Setor 74, Sahibzada Ajit Singh Nagar, Punjab 160055, Índia. As notificações serão consideradas recebidas no próximo dia útil após o envio por e-mail ou três dias úteis após o envio por correio expresso.

22. Tarefa

O Cliente não poderá ceder ou transferir quaisquer direitos ou obrigações ao abrigo destes Termos ou de qualquer Declaração de Trabalho sem Triple Minds'consentimento prévio por escrito. Triple Minds A empresa poderá ceder estes Termos ou qualquer Declaração de Trabalho em caso de fusão, aquisição, reestruturação ou venda de todos ou substancialmente todos os seus ativos, mediante notificação ao Cliente.

23. Divisibilidade e Renúncia

Caso alguma disposição destes Termos seja considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito, e a disposição inválida será modificada na medida mínima necessária para torná-la válida e exequível, preservando sua intenção.

A omissão ou demora de qualquer das partes em exercer qualquer direito previsto nestes Termos não constituirá renúncia a esse direito, nem o exercício isolado ou parcial impedirá o exercício posterior.

24. Total Acordo

Estes Termos, juntamente com nossos Política de Privacidade e qualquer Declaração de Trabalho assinada constituem o acordo integral entre você e Triple Minds Com relação ao Site e aos Serviços, e substitui todos os entendimentos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas, entre as partes sobre o mesmo assunto.

25. Alterações nestes Termos

Triple Minds Podemos revisar estes Termos periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, requisitos legais ou operações comerciais. A data de "Última Atualização" no topo desta página indica quando os Termos foram revisados ​​pela última vez. O uso contínuo do site ou dos serviços após as revisões constitui aceitação dos Termos atualizados. Para contratos ativos com clientes, os Termos vigentes no momento da assinatura da Declaração de Trabalho (SOW) continuarão a ser aplicados, a menos que sejam alterados mutuamente por escrito.

26. Contate-Nos

Caso tenha alguma dúvida sobre estes Termos ou deseje discutir um projeto, entre em contato:

• Email: [email protected]
• Telefone (EUA): +1 (405) 723-8583
• Telefone (Índia): +91 0805 450 0666
• WhatsApp: +1 405 723 8583 (EUA) · +971 55 107 6049 (EAU) · +44 7454 617546 (Reino Unido)
• Website: tripleminds.co